Technicien ProperClean nettoyant une baie vitrée à la raclette

Nettoyage spécialisé à Bordeaux Métropole.

Nos engagements

Transparent · Soigné · Engagé.

Transparent

Rien n'est laissé à l'interprétation. Ce que nous faisons est nommé, expliqué, documenté.

Soigné

La finition est le produit. Chaque détail traité avec la même rigueur — la qualité visible signe chaque intervention.

Engagé

Un résultat qui tient et les décisions responsables qui sont à notre portée. Pas de promesse globale — des choix concrets, au cas par cas.

Comment ça se passe

De l'estimation à la preuve.

01

Prise de contact

Décrivez vos besoins. Nous échangeons et planifions une visite si la mission le justifie.

02

Devis détaillé

Un devis définitif et détaillé, établi après échange.

03

Intervention

Une intervention soignée, avec des produits adaptés et un périmètre clair.

04

Livrable documenté

En option : un document détaillant la mission — photos avant/après, métré, traitements réalisés, signalement des défauts, attestation d'intervention.

La trace documentée

Ce que vous gardez de chaque intervention.

Sur toutes nos missions, vous savez ce qui a été fait, où, et comment. Le minimum est toujours inclus — la trace formalisée reste optionnelle, à la mesure de vos besoins.

Inclus · sans surcoût

Signalement d'anomalie

Compris dans chaque intervention

Si une anomalie matérielle majeure est constatée pendant l'intervention — fuite, dégradation, élément cassé, panne, défaut préexistant, y compris si nous en sommes à l'origine — nous vous la signalons directement.

  • Signalement immédiatÀ l'oral pendant ou après l'intervention, confirmé par email si une trace écrite est utile.

Option · à la mesure

Livrable formalisé

  • Photos avant / aprèsCadrées zone par zone, datées, transmises avec le dossier.
  • Récapitulatif des surfaces traitéesPièce par pièce ou zone par zone.
  • Inventaire des traitements appliquésOptions et services additionnels déclenchés durant l'intervention.
  • Signalement des défauts non imputablesConstatés sur place mais indépendants du nettoyage.
  • Check-list de contrôle qualitéSignée en fin d'intervention, point par point.
  • Attestation d'interventionDatée et signée, valant preuve de réalisation.

Quatre formats de livrable, selon la mission

Ponctuel

Rapport par intervention

Photos, check-list et attestation pour une intervention isolée.

Récurrent

Suivi mutualisé multi-biens

Synthèse mensuelle d'un portefeuille, pour agences et syndics.

Annuel

Bilan qualité

Point semestriel et bilan annuel pour les contrats récurrents.

Chantier

Dossier de fin de chantier

Inventaire des résidus retirés, utile à la remise en location ou la réception.

Portée du livrable. Le livrable documente le travail réalisé par ProperClean Facility et l'état observé avant et après l'intervention. Il n'a valeur ni d'état des lieux, ni d'expertise, ni d'attestation de conformité, et ne se prononce ni sur l'état antérieur des lieux, ni sur le travail de tiers. Observations consignées sans imputation.

Zone d'intervention

Bordeaux Métropole.

Nous intervenons sur toute la métropole bordelaise, et au-delà selon vos besoins.

Voir toutes les communes desservies →

Bordeaux Métropole

33 · Gironde